سياسة الشحن

سياسة الشحن

في eFifty، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة، بما في ذلك خدمات الشحن الموثوقة والفعالة. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية لفهم كيفية التعامل مع طلباتك.

وجهات الشحن

نقوم بتوصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المدن الكبرى مثل الرياض، جدة، الدمام، والأحساء. قد يستغرق الشحن إلى المناطق النائية وقتًا إضافيًا.

طرق وتكاليف الشحن

• الشحن العادي:
  • الوقت المتوقع للتوصيل: 3-7 أيام عمل.
  • تكلفة الشحن: يتم حسابها بناءً على وزن وأبعاد الطلب وموقعك.
• الشحن السريع:
  • الوقت المتوقع للتوصيل: 1-3 أيام عمل.
  • تكلفة الشحن: يتم تطبيق رسوم أعلى للتوصيل السريع.

ملاحظة: سيتم عرض رسوم الشحن أثناء عملية الدفع بناءً على تفاصيل طلبك وطريقة الشحن المختارة.

وقت معالجة الطلب

يتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. يتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع. يمكنك تتبع شحنتك من خلال موقع شركة الشحن أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على eFifty.

سياسة التوصيل

• تتطلب جميع الطلبات توقيعًا عند التوصيل لضمان استلام الحزمة من قبل المستلم الصحيح.
• إذا لم يكن هناك أحد لاستلام الطلب، قد تحاول شركة الشحن إعادة التوصيل أو تترك ملاحظة لجمع الطلب.
• أوقات التوصيل هي تقديرات وقد تختلف بسبب عوامل خارجية مثل الأحوال الجوية أو الإضرابات أو الظروف غير المتوقعة.

الشحن الدولي

حاليًا، لا نقدم خدمات الشحن الدولي. نهدف إلى توسيع وجهات الشحن في المستقبل القريب.

قيود الشحن

• قد تخضع بعض العناصر، مثل السلع القابلة للتلف أو المواد الخطرة، لقيود الشحن.
• قد تتطلب العناصر كبيرة الحجم أو الثقيلة ترتيبات شحن إضافية.

مشاكل وتأخيرات الطلب

إذا كان طلبك متأخرًا أو مفقودًا، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على الفور عبر البريد الإلكتروني info@efifty.com أو الاتصال بنا على [رقم الاتصال]. سنعمل مع شركة الشحن لحل أي مشكلة بسرعة.

معلومات الشحن غير الصحيحة

يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل. eFifty غير مسؤول عن التأخيرات أو فشل التوصيل بسبب عناوين شحن غير صحيحة أو غير كاملة يقدمها العميل.

الإرجاع والاستبدال

للحصول على معلومات حول إرجاع أو استبدال عنصر، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

إذا كان لديك أي أسئلة إضافية حول سياسة الشحن الخاصة بنا، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@efifty.com.

شكرًا لتسوقك مع eFifty!